办税大厅

九江市濂溪区税务局:前台都是能手优化纳税服务
更新时间:2019-12-02 15:20 浏览:145 关闭窗口 打印此页

  国家税务总局九江市濂溪区税务局办税服务厅门口,来了两位专门前来表示感谢的纳税人。“每次来办业务,蔡长英大姐都很热情,帮忙复印身份证,指导填写表格,讲解相关税收政策。我从来没见蔡大姐不耐烦过。”纳税人李明说。

  办税效率持续提升得益于税务机构改革以来,九江市濂溪区税务局为实现“一厅通办”的不断努力。该局选调业务素质强、沟通协调能力好的业务骨干,致力打造“金牌”导税团队,“局长带班+业务骨干值岗”的分级值班模式在办税服务厅得到落实。每天都有一位区税务局领导班子成员带班,各股室轮流选派两名业务骨干到办税服务厅咨询辅导区值守。此外,将原国税地税窗口人员打乱排序、座位交叉,通过轮换岗位,让窗口工作人员直接接触不同业务,帮助其快速消化业务知识,熟练掌握所有业务流程,提高干部的综合业务能力。

  与李明同来的,是一家高分子材料企业的会计陈慧慧,她专程送来一封感谢信。“现在一进办税服务厅,就有导税员帮忙取号,并引领我们到咨询辅导岗。这些导税员好像啥都懂,我还担心你们国地税合并了,相互之间业务不熟悉怎么办。现在看来,税务干部个个都是能手,前台办业务,最多也就等候三四分钟。”陈慧慧说。

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